運用支援

作業1件から運用全体まで任せられるMarketing Cloud運用支援

Account Engagement(旧Pardot)やMarketing Cloud Nextを使うチームの実務を、修正1件から定期的な運用支援、運用代行まで引き受けます。

ノートパソコンで作業するPardotコンサルタント スポットでも継続でも

これまでに支援した企業

  • 東芝
  • リコー
  • VARTA
  • Holcim
  • FERCHAU
  • Adecco
  • softgarden
  • Diebold Nixdorf
  • opta data
  • evasys
  • HoloBuilder

チームに応援が必要なとき

専任の専門家を常に置く必要があるチームばかりではありません。ただ、次のような場面はどのチームにもあります。

  • 増え続ける依頼:キャンペーンの依頼や修正、質問が、対応が追いつかないペースで溜まっていきます。
  • 急ぎの修正なのに、頼れる専門家がいない:フォームの不具合や同期エラーは、人を採用するまで待てません。今日のうちに対応が必要です。
  • 初めてのMarketing Cloud Next:チームにとって初めての製品なので、導入経験のある人に手伝ってほしい場面です。

必要なときに頼むか、丸ごと任せるか

どこまで任せるかは貴社が決められ、範囲はいつでも広げたり縮めたりできます。継続契約は必須ではありません。

  • スポット

    1件ずつ依頼

    修正、キャンペーンの公開、質問など、必要が生じたときに1件ずつご依頼いただく形です。

  • 継続

    定期的な支援

    貴社の設定をすでに把握している担当者が、定期的に支援します。

  • フルサービス

    運用代行

    PardotまたはMarketing Cloud Nextの運用を私たちがすべて引き受け、チームは必要なことを依頼します。

PardotとMarketing Cloud Nextの運用支援でできること

  • 迅速

    待たせない対応

    急ぎの作業、不具合、キャンペーンの依頼に、長く待たせずに対応します。

  • 柔軟

    必要な分だけの支援

    必要なときだけのスポット対応も、継続的な運用支援も選べます。

  • 信頼

    長く任せられる体制

    貴社の設定を把握した認定コンサルタント1名が窓口となり、ご質問にお答えします。

  • 実務

    実務に即した支援

    メール、自動化、フォームのほか、本番稼働に必要なものは私たちが作ります。

  • 先回り

    システムの改善

    壊れたアセットや古いアセット、使われていないアセットを洗い出し、作業の妨げになっている箇所を直します。

  • 経験豊富

    実績にもとづく助言

    2018年から50件以上のプロジェクトにもとづく助言です。実際に成果が出た方法をもとに判断できます。

  • 活用方法を考えながら上を指さす男性運用支援

    未対応の依頼、溜まっていませんか?

お客様の声

  • HubSpotからSalesforceへの移行

    HubSpotからSalesforceへの移行は苦労なく進み、ConvertPilotのコンサルティングのおかげで道筋が明確でした。テンプレートのカスタマイズ、目的に合わせた研修、専任のサポートによって、営業チームとマーケティングチームの足並みを見事にそろえてくれました。その貢献は決定的なもので、大きなプラスをもたらしてくれました。

    Andreas PoellVP Marketing, softgarden
  • 成果につながるマーケティングオートメーション(MA)

    Pardotの初期導入から運用支援まで、ConvertPilotとAxelの支援は頼りになり、知識も確かでした。システムを効果的に使うための的確なヒントを、いつも教えてくれました。

    Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuite
  • 商談の成約数が増加

    ConvertPilotのおかげで営業とマーケティングがつながり、パイプラインを実際に支える仕組みができました。自動化したナーチャリング、ウェビナーキャンペーン、さらには顧客オンボーディングまで、体系立ったプロセスを一緒に作り上げました。おかげでリードの関心を保ち、より多くの商談を成約できています。

    Yannick EvansVP of Sales, Paul’s Job
  • 短期間で、きちんと使える環境に

    Pardotは導入済みでしたが、明確な道筋も、十分に使いこなすための経験もありませんでした。パッケージのおかげで、本当に必要なものと、それを実現するためのベストプラクティスが明確になりました。導入は短期間で終わり、すぐにしっかり使える環境が整いました。

    Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGO
  • すぐに実行できるマーケティング戦略と施策

    ConvertPilotは、すぐに実行できるマーケティング戦略や施策について真っ先に相談する相手の一つになりました。ベンチャーキャピタルから出資を受けるテック企業のCEOにとって、急成長は欠かせません。スピード感のあるマーケティングで成長するための支援や助言が必要なら、ConvertPilotに相談すれば間違いありません。

    Mo AkbariCEO, HoloBuilder
  • リードをより効果的にナーチャリング

    マーケティングオートメーションのシステムでの複雑なキャンペーン設定に、ConvertPilotと一緒に取り組みました。最初から最後まで道筋を示してくれたおかげで、リードをより効果的にナーチャリングできるようになりました。非常にプロフェッショナルで、仕事の質も最高レベルでした。

    Matthias GrooMarketing Lead, Forto

認定コンサルタント2名体制

貴社の設定を把握した認定コンサルタント1名が窓口となり、もう1名がバックアップに入ります。Pardotのコンサルティングでは2018年から50件以上のプロジェクトを手がけてきました。Marketing Cloud NextとData 360(旧Data Cloud)には提供開始当初から取り組んでいます。

  • ConvertPilotのMarketing Cloud Consultant、Axel Kuehnle

    Axel Kuehnle

    Marketing Cloud Consultant/創業者

    2018年からAccount Engagement(旧Pardot)のコンサルティングを行い、50件以上のプロジェクトを担当しました。現在はMarketing Cloud NextとData 360にも対応しています。

    • 認定Account Engagementコンサルタント
    • 認定Account Engagementスペシャリスト
    • Salesforce認定Platformアドミニストレーター
  • ConvertPilotのMarketing Cloud Consultant、Michael Wiens

    Michael Wiens

    Marketing Cloud Consultant

    2022年からPardotのコンサルティングに携わり、30件以上のプロジェクトを手がけました。Marketing Cloud NextとData 360も担当しています。

    • 認定Account Engagementコンサルタント
    • 認定Marketing Cloud Nextコンサルタント
    • Salesforce認定AIアソシエイト

依頼の流れ

  1. 1

    ご依頼

    メールか短いお電話で、必要なことと期限をお知らせください。

  2. 2

    内容の確認

    作業を始める前に必要なことをお伝えするので、後から想定外のことは起きません。

  3. 3

    作業の実施

    構築、修正、公開のいずれかを行い、本番に反映する前にテストします。

  4. 4

    完了報告

    何を変更したか、今後どこに注意すべきかをお伝えします。

よくあるご質問

ご質問が見つからない場合は、直接お問い合わせください。

継続契約は必要ですか?

いいえ。単発の支援か継続的な運用支援かは貴社が選べます。支援の範囲はいつでも広げたり縮めたりできます。

Marketing Cloud Nextにも対応していますか?

はい、同じ形で対応します。作業1件ごとの支援、定期的な運用支援、運用代行から選べます。詳しくはMarketing Cloud Nextのページをご覧ください。

誰が担当しますか?

貴社の環境を把握している認定コンサルタント1名が担当し、もう1名がバックアップに入ります。

PardotやMarketing Cloud Nextの運用を丸ごと任せられますか?

はい。PardotやMarketing Cloud Nextの運用を私たちが代行し、マーケティングチームは必要な作業を私たちに依頼する形になります。

Marketing Cloudを成果につなげる

営業担当者ではなく、認定コンサルタントがお話しします。最初の打ち合わせで、次に何をすべきかが分かります。