製造業のためのMarketing Cloud
Account Engagement（旧Pardot）またはMarketing Cloud Nextを導入し、リードを営業の商談につなげ、ROIを把握できるようにします。業務プロセスは複雑にしません。
ディーラー・販売代理店・パートナー
支援実績のある製造業企業
マーケティングの足を引っ張る複雑さ
PardotやMarketing Cloud Nextは、マーケティングのデジタル化のために導入したはずのツールです。設定が実態に合っていなければ、営業サイクルに対応できません。
複雑なジャーニー
購買に関わる担当者は多いのに、Marketing Cloudの設定はまだそれに対応していません。
時間やスキルの不足
Marketing Cloudをきちんと導入し運用するだけの余力が、チームにありません。
手作業のフォローアップ
フォローアップは営業担当者任せで、自動化がないためリードが放置されています。
製造業向けMarketing Cloud導入の進め方
リード獲得から効果測定まで、貴社の営業プロセスに合わせてMarketing Cloudを導入します。
複雑なBtoBジャーニー
リード獲得だけでなく、実際の売り方に合わせてPardotまたはMarketing Cloud Nextを設計します。
- 長い検討期間に合わせた多段階のナーチャリング
- 製品・サービスごとのジャーニー
- 適切な営業担当者またはパートナーへのリードの振り分け
技術部門の購買担当者の検討を、一歩ずつ後押しします。
間接販売チャネル
ディーラー・販売代理店・パートナーを通じて展開するキャンペーンを構築します。
- パートナーセグメントごとのコンテンツ
- 社内チームとパートナー間のリード共有
- Salesforceのキャンペーンによるトラッキング
パートナー経由の販売にも、マーケティング施策が届くようになります。
止まらない施策の運用
技術的な作業は私たちが引き受けるので、チームはメッセージづくりに集中できます。
- ランディングページ、メール、自動化を私たちが構築
- 単発の依頼にも、継続的な運用にも対応
- キャンペーンの依頼にすばやく対応
社内に大きなチームをつくる必要はありません。
営業とマーケティングのためのレポーティング
Salesforceのキャンペーンを使い、何が成果につながっているかを追跡できるようにします。
- マーケティングのタッチポイント全体でのキャンペーン貢献度（アトリビューション）
- SalesforceでのリードソースとROIのトラッキング
- ファネル全体を分析できるB2B Marketing Analytics対応の構成
営業がマーケティングの数字を信頼するようになり、データに基づいて判断できます。
製造業でMarketing Cloud Nextが役立つ場面
Marketing Cloud Nextは、Pardotのライセンスに含まれている可能性が高いです。製造業で何ができるようになるかをまとめました。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
Salesforceの外にあるデータも活用
Data 360（旧Data Cloud）は、ERPやサービス系システムのデータをセグメントとジャーニーに取り込みます。
メール以外のチャネルも
有料アドオンのSMSとWhatsAppも、メールと同じジャーニーで使えます。たとえば展示会への招待やパートナーへのお知らせに活用できます。
Agentforceによるキャンペーン案
Agentforceが製品ラインやパートナーセグメントごとにキャンペーンの下書きを作成し、配信前にチームが確認します。
短期間で、十分に使える環境に
Pardotは導入していましたが、進め方の道筋も、使いこなす経験もありませんでした。パッケージを通じて、本当に必要なものと、その進め方のベストプラクティスがはっきりしました。導入は速く、すぐに十分使える環境が整いました。
Salesforce Marketing Cloudの活用、いまどの段階ですか？
毎月目にする4つの状況です。当てはまるものをお選びください。
Pardotをもっと活かしたい
今の設定では、Pardotが生み出せる価値の多くをまだ引き出せていません。設定を直す、必要な部分を作り直す、貴社チームと一緒に運用する、のいずれかで対応します。
Pardotを活かすMarketing Cloud Nextが契約に含まれている
Pardotのライセンスに、おそらく含まれています。まず必要なクレジット量を割り出し、Data 360（旧Data Cloud）を導入して、最初のキャンペーンを配信します。
Marketing Cloud Nextを導入移行を予定している
HubSpotなど他のツールから、PardotまたはMarketing Cloud Nextへ。移行中に何も失われないよう、計画を立てます。
移行を計画する導入パートナーが途中で手を引いた
現状を確認し、完成できる部分を仕上げます。または、ご希望であれば一緒に一からやり直します。
プロジェクトを立て直す
個別コンサルティングか、既製のパッケージか
ご依頼の方法は2通りです。チームの働き方に合うほうをお選びください。
個別コンサルティング
最初の打ち合わせから本番稼働まで、認定コンサルタント1名が窓口を担当します。進め方は貴社の目標に合わせて組み立てます。
すぐに使えるパッケージ
実績のあるテンプレートとプロセスを、導入作業ごとお任せいただけます。
どちらが合うか迷う場合は、無料相談をご予約ください。
よくある質問
お探しの質問が見つからない場合は、直接お問い合わせください。
Marketing Cloud Nextは、すでにPardotの契約に含まれていますか？
おそらく含まれています。Growth、Plus、Advanced、PremiumのPardotをご利用のお客様には含まれています（SalesforceはこれをAccount Engagement+と呼んでいます）。ただし、Sales CloudまたはService CloudのEnterprise Edition以上を使っていることが条件です（現在はPardot自体にもこの条件があります）。エディション名が「-LP」で終わるPardotには含まれません。
利用するには、Data 360の導入と、予定している用途に応じたクレジットが必要です。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
製造業にはPardotとMarketing Cloud Next、どちらが合いますか？
Pardotは、長い検討期間、多段階のナーチャリング、営業やパートナーへのリードの振り分けに十分対応できます。
ERPやサービス系システムのデータをキャンペーンに反映させたい場合や、メール以外のチャネルが必要な場合は、Marketing Cloud NextがPardotを補います。
まずPardotから始めて、後からMarketing Cloud Nextを追加することもできます。詳しくはMarketing Cloud Next支援の進め方をご覧ください。
パートナーや販売代理店は、キャンペーンで獲得したリードを受け取れますか？
はい。社内チームとパートナー間のリード共有と、Salesforceのキャンペーンによるトラッキングを構築し、パートナーセグメントごとのコンテンツを用意します。
マーケティングのリードが成果につながっていることを、営業にどう示せばよいですか？
リードソースとキャンペーンアトリビューションをSalesforceでトラッキングするので、営業とマーケティングが同じ数字を共有します。
導入した構成はB2B Marketing Analyticsに対応しているため、ファネル全体のレポートが必要になったときに活用できます。