Soporte continuo

Soporte Marketing Cloud para una tarea o para todo el sistema

Ayuda práctica para tu equipo en Account Engagement (Pardot) o Marketing Cloud Next: desde una corrección puntual hasta soporte periódico, o lo gestionamos todo nosotros.

Consultor de Pardot que escribe en su portátil Puntual o continuo

Hemos trabajado con equipos de estas empresas

  • Toshiba
  • Ricoh
  • VARTA
  • Holcim
  • FERCHAU
  • Adecco
  • softgarden
  • Diebold Nixdorf
  • opta data
  • evasys
  • HoloBuilder

Cuando tu equipo necesita refuerzo

No todos los equipos necesitan un especialista a tiempo completo, pero todos se encuentran con estas situaciones.

  • Una lista de pendientes que no deja de crecer. Las solicitudes de campañas, las correcciones y las preguntas se acumulan más rápido de lo que tu equipo puede resolverlas.
  • Correcciones urgentes y ningún experto a mano. Un formulario que no funciona o un error de sincronización hay que resolverlos hoy, no cuando termine un proceso de selección.
  • Marketing Cloud Next por primera vez. Tu equipo empieza con la plataforma y quiere a alguien que ya la haya configurado.

Pide ayuda cuando la necesites o déjalo en nuestras manos

Tú decides cuánto nos implicamos y puedes ampliar o reducir el soporte en cualquier momento. Nadie te empuja a firmar un contrato de soporte fijo.

  • Puntual

    Una tarea a la vez

    Una corrección, el lanzamiento de una campaña o una pregunta. Nos lo pides cuando surge algo.

  • Continuo

    Soporte periódico

    Ayuda con regularidad de alguien que ya conoce tu configuración.

  • Servicio completo

    Lo gestionamos por ti

    Asumimos por completo la gestión de Pardot o Marketing Cloud Next, y tu equipo pide lo que necesita.

Qué incluye nuestro soporte de Pardot y Marketing Cloud Next

  • Ágil

    Ayuda rápida

    Tareas urgentes, errores y solicitudes de campaña, resueltos sin largas esperas.

  • Flexible

    Soporte escalable

    Ayuda puntual cuando surge algo, o soporte continuo.

  • Fiable

    Colaboración a largo plazo

    Un experto certificado como contacto, que conoce tu configuración y no te deja sin respuesta.

  • Práctico

    Consultoría práctica

    Creamos los emails, las automatizaciones, los formularios y lo que haga falta para el go-live.

  • Proactivo

    Mejoras del sistema

    Te señalamos lo que está roto, desfasado o sin aprovechar y arreglamos lo que te frena.

  • Con experiencia

    Asesoramiento de confianza

    Te aconsejamos con la experiencia de 50+ proyectos desde 2018, para que tus decisiones se apoyen en lo que ya ha funcionado.

  • Hombre pensando en su caso de uso y señalando hacia arribaSoporte continuo

    ¿Qué tienes pendiente?

Lo que dicen nuestros clientes

  • De HubSpot a Salesforce

    En nuestro paso de HubSpot a Salesforce, que resultó sencillo, su consultoría fue un faro de claridad. Con templates personalizados, formación específica y un soporte dedicado, lograron una alineación excelente entre nuestros equipos de ventas y marketing. Su contribución ha sido decisiva y profundamente positiva.

    Andreas PoellVP Marketing, softgarden
  • Automatización de marketing que funciona

    Desde la implementación de Pardot hasta el soporte continuo, ConvertPilot y Axel nos han ayudado con fiabilidad y conocimiento, siempre con los consejos justos para usar bien el sistema.

    Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuite
  • Cerrar más oportunidades

    ConvertPilot nos ayudó a conectar ventas y marketing, y a crear un sistema que de verdad sostiene nuestro pipeline. Con nurturing automatizado, campañas de webinar e incluso el onboarding de clientes, construimos procesos estructurados con los que mantenemos el interés de los leads y cerramos más oportunidades.

    Yannick EvansVP of Sales, Paul’s Job
  • Configuración plenamente operativa en poco tiempo

    Teníamos Pardot, pero nos faltaban un camino claro y la experiencia para sacarle todo el partido. El paquete nos aclaró lo que realmente necesitábamos y nos dio buenas prácticas para hacerlo. La implementación fue rápida y enseguida tuvimos una configuración plenamente operativa.

    Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGO
  • Estrategias y tácticas de marketing que se pueden aplicar

    ConvertPilot se convirtió en uno de mis contactos de referencia para hablar de estrategias y tácticas de marketing que se pueden aplicar. Como CEO de una empresa tecnológica financiada con capital de riesgo, para mí crecer rápido es obligatorio. Sé que son a quienes acudir si necesitas ayuda y consejo para hacer crecer rápido el marketing.

    Mo AkbariCEO, HoloBuilder
  • Mejor nurturing de leads

    Trabajé con ConvertPilot en una configuración compleja de campañas para nuestro sistema de automatización de marketing. ConvertPilot nos guio en el proceso y con ello pudimos hacer un mejor nurturing de nuestros leads. Fueron muy profesionales y su trabajo fue excelente.

    Matthias GrooMarketing Lead, Forto

Dos consultores certificados

Un consultor certificado como contacto, que conoce tu configuración, y un segundo como respaldo. Hacemos consultoría de Pardot desde 2018, con 50+ proyectos, y trabajamos con Marketing Cloud Next y Data 360 (antes Data Cloud) desde su lanzamiento.

  • Axel Kuehnle, Marketing Cloud Consultant en ConvertPilot

    Axel Kuehnle

    Marketing Cloud Consultant · Fundador

    Consultoría de Pardot desde 2018, 50+ proyectos. Ahora también trabaja con Marketing Cloud Next y Data 360.

    • Certified Account Engagement Consultant
    • Certified Account Engagement Specialist
    • Certified Platform Administrator
  • Michael Wiens, Marketing Cloud Consultant en ConvertPilot

    Michael Wiens

    Marketing Cloud Consultant

    Consultoría de Pardot desde 2022, 30+ proyectos. Ahora también trabaja con Marketing Cloud Next y Data 360.

    • Certified Account Engagement Consultant
    • Certified Marketing Cloud Next Consultant
    • Certified AI Associate

Cómo avanza una solicitud

  1. 1

    Nos lo pides

    Por email o en una llamada breve: qué necesitas y para cuándo.

  2. 2

    Confirmamos

    Antes de empezar te decimos lo que hace falta, para que no haya sorpresas.

  3. 3

    Hacemos el trabajo

    Lo creamos, lo arreglamos o lo lanzamos, y lo probamos antes de publicarlo.

  4. 4

    Te informamos

    Te contamos qué cambió y qué conviene vigilar.

Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu pregunta? Pregúntanos directamente.

¿Necesitamos un contrato de soporte fijo?

No. Ayuda puntual o soporte continuo: tú decides, y puedes ampliar o reducir en cualquier momento.

¿También hay soporte para Marketing Cloud Next?

Sí, de la misma forma: una tarea, soporte periódico o lo gestionamos por ti. Ver Marketing Cloud Next.

¿Con quién vamos a trabajar?

Con un consultor certificado que conoce tu configuración, y un segundo consultor como respaldo.

¿Podemos delegar por completo la gestión de Pardot o Marketing Cloud Next?

Sí. Gestionamos Pardot o Marketing Cloud Next por ti, y tu equipo pide lo que necesita.

Hacemos que Marketing Cloud trabaje para ti

Habla con un consultor certificado, no con un vendedor, y sal de la primera llamada sabiendo cuál es tu siguiente paso.