規制の厳しい金融業界のためのMarketing Cloud
金融機関がAccount Engagement(旧Pardot)またはMarketing Cloud Nextを、成果につながるマーケティングツールとして使えるよう支援します。同意とデータプライバシーは最初から設計に織り込みます。
同意管理を組み込み済み
金融サービスでSalesforceを使ったマーケティングが進まない理由
Marketing Cloudで成長につなげたいのに、技術面の不足と業界の規制が足かせになっています。
成果が見えにくい
何が成果につながっているのか、レポートからははっきり分かりません。
厳しいコンプライアンス
ルールを確実に守れる仕組みが必要ですが、初期設定のままのMarketing Cloudにはその仕組みがありません。
限られたリソース
Marketing Cloudの使い方を手探りで覚えるために、チームが何か月も費やすのは避けたいはずです。
金融機関向けの導入内容
最初の導入からリードのコンバージョンまで、事業の進め方に合わせてSalesforceでのマーケティングの仕組みを作ります。守るべき規制も設計に反映します。
金融機関に合った導入
PardotまたはMarketing Cloud Nextで、事業の成長を支える基盤を作ります。データ保護は設計段階から考慮します。
- 購買ジャーニーと営業プロセスを可視化
- よくあるリード獲得キャンペーン用のテンプレート
- データ保護のベストプラクティスに沿った設定
データ保護に妥協せず、マーケティングの規模を広げられます。
GDPR対応とガバナンスを導入段階から設計
コンプライアンス対応を支えるようにMarketing Cloudを設定します。最終判断は貴社の法務チームが行います。
- メール設定センター(プリファレンスセンター)とオプトインフロー
- GDPRを考慮して設定したデータ管理
- ロジックが明確でログが残るオートメーションルール
ブランドと顧客からの信頼を守ります。
必要なときに実務まで支援
技術的な作業は私たちが引き受けるので、チームは本来の業務に集中できます。
- メール・ランディングページ・キャンペーンを私たちが作成
- 急ぎの依頼にはすばやく対応
- 社内チームや外部パートナーのサポート
時間を節約でき、仕上がりも確かです。
経営層が求める数字
何が成果につながり、何がつながらないかが分かるようにMarketing Cloudを設定します。
- トラッキング用に設定したSalesforceキャンペーン
- ジャーニー全体を通したタッチポイントごとのアトリビューション
- 経営層向けダッシュボードで使えるデータ
マーケティングの成果を測定できます。
Marketing Cloud Nextが金融業界で役立つ場面
Marketing Cloud Nextは、Pardotのライセンスにおそらくすでに含まれています。金融機関で使うと加わるのは次のような機能です。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
Salesforce以外のデータも活用
Data 360(旧Data Cloud)が、他のシステムにある顧客データをセグメントとジャーニーに取り込みます。
メール以外のチャネルも
有料アドオンを追加すると、メールに加えてSMSとWhatsAppも使えます。同意はチャネルごとに別々に必要で、私たちがそれぞれ設定します。
Agentforceで作るキャンペーン
Agentforceがキャンペーン概要、セグメント、メールの下書きを作成します。チームが確認するまで、何も配信されません。
Salesforce Marketing Cloudの活用、いまどの段階ですか?
毎月目にする4つの状況です。当てはまるものをお選びください。
Pardotをもっと活かしたい
今の設定では、Pardotが生み出せる価値の多くをまだ引き出せていません。設定を直す、必要な部分を作り直す、貴社チームと一緒に運用する、のいずれかで対応します。
Pardotを活かすMarketing Cloud Nextが契約に含まれている
Pardotのライセンスに、おそらく含まれています。まず必要なクレジット量を割り出し、Data 360(旧Data Cloud)を導入して、最初のキャンペーンを配信します。
Marketing Cloud Nextを導入移行を予定している
HubSpotなど他のツールから、PardotまたはMarketing Cloud Nextへ。移行中に何も失われないよう、計画を立てます。
移行を計画する導入パートナーが途中で手を引いた
現状を確認し、完成できる部分を仕上げます。または、ご希望であれば一緒に一からやり直します。
プロジェクトを立て直す
個別コンサルティングか、既製のパッケージか
ご依頼の方法は2通りです。チームの働き方に合うほうをお選びください。
個別コンサルティング
最初の打ち合わせから本番稼働まで、認定コンサルタント1名が窓口を担当します。進め方は貴社の目標に合わせて組み立てます。
すぐに使えるパッケージ
実績のあるテンプレートとプロセスを、導入作業ごとお任せいただけます。
どちらが合うか迷う場合は、無料相談をご予約ください。
よくある質問
ここにない質問は、直接お問い合わせください。
Marketing Cloud NextはすでにPardotの契約に含まれていますか?
おそらく含まれています。Growth、Plus、Advanced、PremiumのいずれかのPardotをご利用で、Sales CloudまたはService CloudのEnterprise Edition以上もご利用であれば対象です(Salesforceでの呼び名はAccount Engagement+)。この条件は、現在Pardot自体の利用にも必要です。エディション名が「-LP」で終わるPardotには含まれません。
利用には、Data 360の導入と、計画している用途に応じたクレジットが必要です。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
金融機関にはPardotとMarketing Cloud Nextのどちらが合っていますか?
Pardotは、リード獲得、オプトイン、プリファレンスセンターに十分対応できます。
他システムの顧客データをキャンペーンに使いたい場合は、Marketing Cloud NextがPardotを補います。メールに加えてSMSやWhatsAppを使いたい場合も同様です(同意はチャネルごとに個別に管理)。
まずPardotから始めて、後からMarketing Cloud Nextを追加することもできます。Marketing Cloud Next支援の進め方はこちら。
ConvertPilotが導入すれば、GDPRに準拠できますか?
コンプライアンス対応を支援します。具体的には、オプトインのフロー、プリファレンスセンター、GDPRを考慮して設定したデータ管理、ロジックが明確でログが残るオートメーションルールです。
最終的な判断は、貴社の法務チームが行います。
メールやランディングページは誰が作成しますか?
ご希望があれば私たちが作成します。メール、ランディングページ、キャンペーンを手がけ、急ぎの依頼には迅速に対応します。
貴社のチームや社外のパートナーのサポートも行います。





