成長するテクノロジー企業のためのMarketing Cloud
テクノロジー企業の成長に合わせて、Account Engagement（旧Pardot）またはMarketing Cloud Nextを導入します。対象は、最初のサインアップから営業に渡せるリードになるまでです。
テクノロジー企業のファネル
これまでに支援したテクノロジー企業
Salesforce Marketing Cloudを導入しても成長が頭打ちになるとき
成長のためにPardotまたはMarketing Cloud Nextを契約したものの、設定が適切でなければ、成果は計画に届かないままです。
時間やノウハウが足りない
ほかの業務が優先され、Marketing Cloudは手つかずのまま、あるいは一部の機能しか使われていません。
コンバージョンが少ない
キャンペーンは実施していても、リードが先に進みません。
営業と噛み合わない
営業ともっと緊密に連携したいのに、今の設定では連携の仕組みが整っていません。
テクノロジー企業のための導入内容
Marketing Cloudでファネル構造と自動化を構築し、導入後も必要に応じて運用支援を行います。
テクノロジー企業のファネルに合わせた導入
PardotまたはMarketing Cloud Nextに、貴社のファネルとビジネスモデルに合った基盤を構築します。
- 営業サイクルとリードのステージに合わせた設計
- ベストプラクティスに沿ったメールとランディングページのテンプレート
- オンボーディング、トライアル、解約防止の自動化
チームには、この先も積み上げていける土台が残ります。
リードを前に進める自動化
導入する自動化の役割はひとつ、リードを営業へ近づけることです。
- リードを見極め、コンバージョンにつなげるナーチャリング
- ファネルに沿ったキャンペーン（例：サインアップ後やイベント後）
- 受け手に合ったメッセージを届けるトリガーとセグメント
その結果、リードが途中で止まらず、ファネルを進みやすくなります。
テクノロジー企業のチームが使いこなせるレポーティング
Marketing CloudとSalesforceのキャンペーンを整理し、チームが重要な指標を追えるようにします。
- マーケティングのタッチポイントごとの明確なアトリビューション
- 成長しても崩れないキャンペーン構造
- SalesforceダッシュボードとB2B Marketing Analytics（B2BMA）の基盤
どのキャンペーンが成果を出し、どれが出していないかが分かります。
チームに合わせた運用支援
Marketing Cloudは、社内で運用することも、私たちに任せることもできます。どちらの形にも合わせます。
- 社内チーム向けの認定コンサルタントによる研修
- チームの手が回らないときは、実行まですべて代行
- テクノロジー企業に詳しいコンサルタントがすぐに回答
どこまで任せるかは貴社が決めます。
テクノロジー企業にMarketing Cloud Nextが合う場面
貴社のPardotライセンスには、Marketing Cloud Nextが含まれている可能性が高いです。テクノロジー企業にとって何が加わるかを以下にまとめました。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
Salesforceの外にあるデータも
Data 360（旧Data Cloud）が、アプリの製品データや利用データをセグメントとジャーニーに取り込みます。
メール以外のチャネルも
有料アドオンとして、SMSとWhatsAppをメールと同じジャーニーに組み込めます。たとえばオンボーディングの各ステップに使えます。
Agentforceでキャンペーン作成
Agentforceがプロンプトから企画概要、セグメント、メールの下書きを作成し、配信前にチームが確認します。
リードナーチャリングがより効果的に
マーケティングオートメーション（MA）システムでの複雑なキャンペーン設定に、ConvertPilotと一緒に取り組みました。ConvertPilotは全工程を通して案内してくれ、リードをより効果的にナーチャリングできるようにしてくれました。非常にプロフェッショナルで、仕事の質も最高でした。
Salesforce Marketing Cloudの活用、いまどの段階ですか？
毎月目にする4つの状況です。当てはまるものをお選びください。
Pardotをもっと活かしたい
今の設定では、Pardotが生み出せる価値の多くをまだ引き出せていません。設定を直す、必要な部分を作り直す、貴社チームと一緒に運用する、のいずれかで対応します。
Pardotを活かすMarketing Cloud Nextが契約に含まれている
Pardotのライセンスに、おそらく含まれています。まず必要なクレジット量を割り出し、Data 360（旧Data Cloud）を導入して、最初のキャンペーンを配信します。
Marketing Cloud Nextを導入移行を予定している
HubSpotなど他のツールから、PardotまたはMarketing Cloud Nextへ。移行中に何も失われないよう、計画を立てます。
移行を計画する導入パートナーが途中で手を引いた
現状を確認し、完成できる部分を仕上げます。または、ご希望であれば一緒に一からやり直します。
プロジェクトを立て直す
個別コンサルティングか、既製のパッケージか
ご依頼の方法は2通りです。チームの働き方に合うほうをお選びください。
個別コンサルティング
最初の打ち合わせから本番稼働まで、認定コンサルタント1名が窓口を担当します。進め方は貴社の目標に合わせて組み立てます。
すぐに使えるパッケージ
実績のあるテンプレートとプロセスを、導入作業ごとお任せいただけます。
どちらが合うか迷う場合は、無料相談をご予約ください。
よくあるご質問
お探しの答えが見つからない場合は、直接お問い合わせください。
Marketing Cloud Nextは、すでにPardotの契約に含まれていますか？
おそらく含まれています。Growth、Plus、Advanced、PremiumのPardotには、Account Engagement+（Salesforceの呼称）としてMarketing Cloud Nextが付いています。条件は、Sales CloudまたはService CloudのEnterprise Edition以上を利用していることです（現在はPardot自体の利用条件でもあります）。エディション名が「-LP」で終わるPardotは対象外です。
利用するには、Data 360の導入と、予定している用途に応じたクレジットが必要です。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。
テクノロジー企業には、PardotとMarketing Cloud Nextのどちらが合いますか？
リードナーチャリング、スコアリング、営業への引き渡しは、Pardotで十分に対応できます。
Salesforce外の製品データや利用データをキャンペーンに反映させたい場合や、メール以外のチャネルが必要な場合は、Marketing Cloud NextがPardotを補います。
まずPardotから始めて、後からMarketing Cloud Nextを追加することもできます。詳しくは、Marketing Cloud Nextへの私たちの取り組み方をご覧ください。
サインアップ後のオンボーディングを自動化できますか？
はい。オンボーディング、トライアル、解約に対応する自動化を構築します。サインアップやイベント、リードのその後の行動をきっかけに動きます。
セグメントとトリガーで、どのメッセージもリードの現在の段階に合った内容にします。
自社で運用しなければなりませんか？
いいえ。社内チームが運用できるよう研修を行うことも、チームの手が回らないときに私たちが実行を引き受けることもできます。どこまで任せるかは貴社が決めます。