確実に動くダブルオプトインでMarketing CloudのGDPR対応
確認メールをすぐに送るダブルオプトインを構築し、WebサイトのトラッキングをCookieバナーと連動させます。オプトアウトは各連絡先の言語で受け付けられるようにします。Account Engagement（旧Pardot）でもMarketing Cloud Nextでも対応します。
ダブルオプトイン
これまでに支援した企業
GDPRパッケージの内容
私たちがPardotとMarketing Cloud Nextそれぞれに用意しているベストプラクティスを、貴社の要件に合わせて調整します。文面は貴社の法務チームが確認します。
- オプトイン
ダブルオプトイン
登録直後に送信される確認メールと、すべてのオプトインの記録。
- オプトアウト
メール設定センター
配信停止ページとメール設定センターを貴社ブランドに合わせて作り、必要な言語すべてに対応。
- トラッキング
同意後のトラッキング
Cookie同意ツールと連動したトラッキング。
- 記録
Salesforce上の同意
営業チームが使う画面でオプトインの状況を確認できます。
- メール
ブランドに合わせたオプトインメール
ベストプラクティスに基づいて作る確認メール。
- 確認
法務チームが確認する文面
本番稼働前に、貴社の法務チームまたはデータ保護責任者が文面とプロセスを確認します。
PardotまたはMarketing Cloud Nextでの同意管理
製品を選んでください。ルールは同じですが、使うツールが異なります。
Pardot標準にはない、すぐ届くダブルオプトイン
Pardot標準のダブルオプトインはCookieに依存し、最大1時間かかることがあります。そこで独自の仕組みを構築します。確認メールはすぐに送信され、ブラウザの設定に関係なく、すべてのオプトインが記録されます。
オプトアウトは、貴社のブランドと言語に合わせた配信停止ページとメール設定センターで受け付けます。
Pardot導入支援を見るパッケージの内容
- 即時送信のダブルオプトイン、必要に応じてフォームごとに個別のメール
- オプトイン状況をSalesforceの項目に反映
- メール設定センターと配信停止ページの文言をすべて翻訳
- トラッキングコードをCookieバナーと連動
Marketing Cloud Nextでの同意管理
Data 360（旧Data Cloud）では、同意を連絡先ポイント、チャネル、コミュニケーションサブスクリプションごとに保存します。ダブルオプトインはスイッチ一つで有効になるものではありません。Flow、確認メール、同意リクエストアクションを使って構築します。貴社のWebサイトでは、トラッキングはCookieバナーに従います。Marketing Cloud NextのランディングページはSalesforce独自の同意バナーを使います。
最初に取り組むのはPardotの同意です。メールのオプトインはAccount Engagement Optimizerで同期し、それ以外の同意は最初の配信前にインポートします。
Data 360の導入を見るパッケージの内容
- コミュニケーションサブスクリプションを貴社のチャネルごとに設定
- ダブルオプトインをFlowで構築
- Pardotの同意を最初の配信前に移行
- 同意レコードがない連絡先はオプトアウト扱いとなるため、同意なしでは何も送信されません
パッケージの進め方
- 1
現状確認
フォーム、オプトイン、トラッキング、既存の同意を確認します。
- 2
構築
ダブルオプトイン、メール設定センター、トラッキングのルールを構築します。
- 3
テスト
すべてのフォームを、登録からオプトインの確定までテストします。
- 4
運用の引き継ぎ
貴社のチームとデータ保護責任者に、仕組みを実際に見ていただきます。
HubSpotからSalesforceへの移行
HubSpotからSalesforceへの移行は苦労なく進み、ConvertPilotのコンサルティングのおかげで道筋が明確でした。テンプレートのカスタマイズ、目的に合わせた研修、専任のサポートによって、営業チームとマーケティングチームの足並みを見事にそろえてくれました。その貢献は決定的なもので、大きなプラスをもたらしてくれました。
Andreas PoellVP Marketing, softgarden成果につながるマーケティングオートメーション（MA）
Pardotの初期導入から運用支援まで、ConvertPilotとAxelの支援は頼りになり、知識も確かでした。システムを効果的に使うための的確なヒントを、いつも教えてくれました。
Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuite商談の成約数が増加
ConvertPilotのおかげで営業とマーケティングがつながり、パイプラインを実際に支える仕組みができました。自動化したナーチャリング、ウェビナーキャンペーン、さらには顧客オンボーディングまで、体系立ったプロセスを一緒に作り上げました。おかげでリードの関心を保ち、より多くの商談を成約できています。
Yannick EvansVP of Sales, Paul’s Job短期間で、きちんと使える環境に
Pardotは導入済みでしたが、明確な道筋も、十分に使いこなすための経験もありませんでした。パッケージのおかげで、本当に必要なものと、それを実現するためのベストプラクティスが明確になりました。導入は短期間で終わり、すぐにしっかり使える環境が整いました。
Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGOすぐに実行できるマーケティング戦略と施策
ConvertPilotは、すぐに実行できるマーケティング戦略や施策について真っ先に相談する相手の一つになりました。ベンチャーキャピタルから出資を受けるテック企業のCEOにとって、急成長は欠かせません。スピード感のあるマーケティングで成長するための支援や助言が必要なら、ConvertPilotに相談すれば間違いありません。
Mo AkbariCEO, HoloBuilderリードをより効果的にナーチャリング
マーケティングオートメーションのシステムでの複雑なキャンペーン設定に、ConvertPilotと一緒に取り組みました。最初から最後まで道筋を示してくれたおかげで、リードをより効果的にナーチャリングできるようになりました。非常にプロフェッショナルで、仕事の質も最高レベルでした。
Matthias GrooMarketing Lead, Forto
よくある質問
ほかにご質問があれば、直接お問い合わせください。
パッケージの内容は固定ですか、それとも調整できますか？
オプトインメールと、配信停止ページ・配信設定ページのレイアウトは、私たちのベストプラクティスをもとに用意し、貴社の要件に合わせて調整します。まったく別のものが必要な場合は、Account Engagement（旧Pardot）導入支援またはMarketing Cloud Nextコンサルティングとして、通常のコンサルティング形式で対応します。
Pardot標準のダブルオプトインには、どんな問題がありますか？
標準のダブルオプトインはカスタムリダイレクトを使いますが、これは訪問者のブラウザにPardotのCookieがすでにある場合にしか機能しません。実際には、Cookieがないことがよくあります。確認メールはオートメーションルールで送信されるため、最大15分かかることがあります。Engagement Studioを使う公式の回避策では、最大60分かかることがあります。
そのため、登録者はメールを待たされ、有効なオプトインが記録されないこともあります。
Pardotの同意データはMarketing Cloud Nextに引き継がれますか？
自動では引き継がれません。メールのオプトインはAccount Engagement Optimizerで同期できます。その他の同意は、最初の配信前に私たちがインポートします。
配信設定ページは完全に翻訳できますか？
Pardotではできます。配信設定ページと配信停止ページは、ブラウザのタブに表示されるタイトルから各ラベル、メッセージまで、すべて翻訳できます。
法律に関するアドバイスはしていますか？
いいえ。私たちが担当するのは、技術面の設定とワークフローです。文面とプロセスはすべて、貴社の法務チームまたはデータ保護責任者が確認します。