Support continu

Support Marketing Cloud pour une tâche ou tout le système

Une aide concrète pour votre équipe sur Account Engagement (Pardot) ou Marketing Cloud Next : une correction ponctuelle, un support régulier ou la gestion complète à votre place.

Nous contacter

Consultant Pardot qui tape sur un ordinateur portable

Ponctuel ou continu

Des équipes avec qui nous avons travaillé

Quand votre équipe a besoin de renfort

Toutes les équipes n'ont pas besoin d'un spécialiste à plein temps. Toutes, en revanche, connaissent ces situations.

Une liste de demandes qui s'allonge. Demandes de campagne, corrections et questions s'accumulent plus vite que votre équipe ne peut les traiter.
Des corrections urgentes, aucun expert sous la main. Un formulaire qui ne fonctionne plus ou une erreur de synchronisation doit être réglé aujourd'hui, pas après un recrutement.
Première mise en place de Marketing Cloud Next. Votre équipe le découvre et veut quelqu'un qui l'a déjà mis en place.

Demandez de l'aide au besoin, ou déléguez tout

Vous décidez de notre niveau d'implication et pouvez l'augmenter ou le réduire à tout moment, sans qu'on vous pousse vers un engagement récurrent.

Ponctuel
Une tâche à la fois
Une correction, le lancement d'une campagne ou une question. Vous nous sollicitez quand le besoin se présente.
Continu
Support régulier
Un appui régulier, assuré par quelqu'un qui connaît déjà votre configuration.
Service complet
Nous gérons tout pour vous
Nous prenons entièrement en charge Pardot ou Marketing Cloud Next ; votre équipe nous dit ce dont elle a besoin.

Ce que couvre notre support Pardot et Marketing Cloud Next

Réactif
Aide rapide
Tâches urgentes, bugs et demandes de campagne, traités sans longue attente.
Flexible
Support évolutif
Une aide ponctuelle quand le besoin se présente, ou un support continu.
Fiable
Partenariat durable
Un interlocuteur unique, expert certifié, qui connaît votre configuration et revient vers vous.
Concret
Conseil pratique
Nous créons les emails, les automatisations, les formulaires et tout ce que demande le go-live.
Proactif
Améliorations de votre plateforme
Nous signalons les éléments défectueux, obsolètes ou sous-utilisés et corrigeons ce qui vous ralentit.
Expérimenté
Conseil de confiance
Des conseils tirés de 50+ projets depuis 2018, pour que vos décisions s'appuient sur ce qui a fait ses preuves.
Support continu
Qu'est-ce qui attend sur votre liste de demandes ?
Nous contacter

Ce que disent nos clients

De HubSpot à Salesforce
Leur conseil nous a guidés sans difficulté dans notre passage de HubSpot à Salesforce et nous a apporté beaucoup de clarté. Avec des templates personnalisés, une formation ciblée et un support dédié, ils ont très bien réussi à mettre nos équipes commerciale et marketing sur la même longueur d'onde. Leur apport a été décisif et très bénéfique.
Andreas PoellVP Marketing, softgarden
Une automatisation marketing qui porte ses fruits
De la mise en place initiale au support continu sur Pardot, ConvertPilot et Axel nous ont apporté une aide fiable et compétente, et toujours les conseils justes pour utiliser le système efficacement.
Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuite
Plus d'opportunités conclues
ConvertPilot nous a aidés à rapprocher ventes et marketing, avec un système qui sert vraiment notre pipeline. Avec des programmes de nurturing automatisés, des campagnes webinar et même l'onboarding client, nous avons mis en place des processus structurés. Grâce à eux, nos leads restent actifs et nous concluons plus d'opportunités.
Yannick EvansVP of Sales, Paul’s Job
Une configuration complète, opérationnelle en peu de temps
Nous avions Pardot, mais il nous manquait un cap clair et l'expérience pour l'exploiter au mieux. Le forfait nous a montré ce dont nous avions vraiment besoin, ainsi que les bonnes pratiques pour y parvenir. La mise en place a été rapide, et nous avons eu en peu de temps une configuration complète et opérationnelle.
Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGO
Des stratégies et tactiques marketing concrètes
ConvertPilot est devenu l'un de mes interlocuteurs privilégiés pour discuter de stratégies et de tactiques marketing concrètes. En tant que CEO d'une entreprise tech financée par du capital-risque, je dois la faire croître vite. Si vous avez besoin d'aide et de conseils pour croître rapidement grâce au marketing, je sais que c'est vers eux qu'il faut se tourner.
Mo AkbariCEO, HoloBuilder
Un meilleur nurturing des leads
J'ai travaillé avec ConvertPilot sur la mise en place d'une campagne complexe dans notre système d'automatisation marketing. ConvertPilot nous a guidés tout au long du processus et nous a permis d'améliorer le nurturing de nos leads. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme, et leur travail a été excellent.
Matthias GrooMarketing Lead, Forto

Deux consultants certifiés

Un consultant certifié qui connaît votre configuration reste votre interlocuteur, et un second prend le relais si besoin. Conseil Pardot depuis 2018, 50+ projets ; Marketing Cloud Next et Data 360 (anciennement Data Cloud) depuis leur lancement.

Axel Kuehnle
Marketing Cloud Consultant · Fondateur
Conseil Pardot depuis 2018, 50+ projets. Travaille désormais aussi sur Marketing Cloud Next et Data 360.
- Certification Account Engagement Consultant
- Certification Account Engagement Specialist
- Certification Platform Administrator
Michael Wiens
Marketing Cloud Consultant
Conseil Pardot depuis 2022, 30+ projets. Intervient désormais aussi sur Marketing Cloud Next et Data 360.
- Certification Account Engagement Consultant
- Certification Marketing Cloud Next Consultant
- Certification AI Associate

Le déroulé d'une demande

1
Vous demandez
Par email ou lors d'un court appel : ce dont vous avez besoin et pour quand.
2
Nous confirmons
Avant de commencer, nous vous disons ce que la demande implique, pour éviter toute surprise.
3
Nous nous mettons au travail
Nous créons, corrigeons ou lançons ce qu'il faut, et testons tout avant la mise en ligne.
4
Compte rendu
Nous vous indiquons ce qui a changé et ce qu'il faut surveiller.