自動車

OEMと販売店のジャーニーに合うMarketing Cloud

OEM、サプライヤー、販売店向けに、Account Engagement(旧Pardot)とMarketing Cloud Nextを導入します。カスタマージャーニーは、実際の販売の進め方に合わせて設計します。

ノートパソコンに向かう、自信のある表情の女性(自動車業界のイメージ) OEM・サプライヤー・販売店

複雑な営業サイクルをMarketing Cloudで再現

貴社はマーケティングと営業を支えるために、PardotまたはMarketing Cloud Nextを導入しました。しかし複雑な要件に対してリソースが限られ、思うように進まなくなりました。

  • 融通の利かないファネル

    ジャーニーが複雑で、Marketing Cloudの初期設定のままでは対応できていません。

  • 専門知識の不足

    Marketing Cloudを自社の要件に合わせて設定する時間もノウハウも、チームにはありません。

  • データのサイロ化

    マーケティングと営業の認識をそろえたいのに、Marketing CloudとCRMがまだ連携していません。

すべてのステークホルダーに合わせたMarketing Cloud

OEM、サプライヤー、販売店、パートナーのどの立場でも、自動車業界で働く貴社チームの進め方に合わせてSalesforce Marketing Cloudを導入します。

自動車業界の長いジャーニーに対応

長い営業サイクルと、多くの段階があるカスタマージャーニーに合わせて、PardotまたはMarketing Cloud Nextを構成します。

  • OEM・サプライヤー・販売店に合ったリードステージ
  • BtoBとBtoCのプロセスに対応するジャーニーの自動化
  • 事業部と地域ごとのリード振り分け

購買グループごとに成約までの道筋が異なる場合に役立ちます。

Pardot Engagement Studioのワークフローを表示したノートパソコン(自動車業界向け)

営業とマーケティングを1つのシステムで

本部と各地域のキャンペーンをつなぎ、全員が同じシステムで仕事ができるようにします。

ブランドの統一感は保たれ、地域のチームにも独自のキャンペーンを行う余地が残ります。

Pardotのメールテンプレートビルダーを表示したノートパソコン(自動車業界向け)

ボトルネックなく、すぐに実行

構築は私たちが担当するので、チームがまずMarketing Cloudを一から学ぶ必要はありません。

  • よくあるキャンペーンタイプの自動化設定
  • 単発または継続的な実行支援
  • 構築や変更への素早い対応

チームが忙しいときも、キャンペーンは止まりません。

Pardotのダイナミックコンテンツ設定を表示したノートパソコン(自動車業界向け)

複雑な構成でも、数字は明確に

セグメントごとの成果が見えるように、SalesforceキャンペーンとMarketing Cloudを構成します。

  • マーケティングチャネルごとのアトリビューション設定
  • ステークホルダーごとに分けたキャンペーン構造
  • 意思決定の根拠になるSalesforceダッシュボード

各チームが必要な数字を確認できます。

Salesforceキャンペーンの指標ダッシュボードを表示したノートパソコン(自動車業界向け)

自動車業界でMarketing Cloud Nextが役立つ場面

Marketing Cloud Nextは、おそらくPardotのライセンスに含まれています。自動車業界のチームにとって何が加わるのかを以下にまとめました。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。

  • Salesforceの外にあるデータも活用

    Data 360(旧Data Cloud)は、他のシステムにある販売店、サービス、Webサイトのデータをジャーニーに取り込みます。

  • メール以外のチャネルも

    有料アドオンを追加すると、SMSとWhatsAppをメールと同じジャーニーで使えます。たとえば販売店のイベントで活用できます。

  • Agentforceで作るキャンペーン

    Agentforceが地域ごとにキャンペーン概要、セグメント、メールの下書きを作成し、配信前に貴社のチームが内容を確認します。

お客様の声

  • HubSpotからSalesforceへの移行

    HubSpotからSalesforceへの移行は苦労なく進み、ConvertPilotのコンサルティングのおかげで道筋が明確でした。テンプレートのカスタマイズ、目的に合わせた研修、専任のサポートによって、営業チームとマーケティングチームの足並みを見事にそろえてくれました。その貢献は決定的なもので、大きなプラスをもたらしてくれました。

    Andreas PoellVP Marketing, softgarden
  • 成果につながるマーケティングオートメーション(MA)

    Pardotの初期導入から運用支援まで、ConvertPilotとAxelの支援は頼りになり、知識も確かでした。システムを効果的に使うための的確なヒントを、いつも教えてくれました。

    Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuite
  • 商談の成約数が増加

    ConvertPilotのおかげで営業とマーケティングがつながり、パイプラインを実際に支える仕組みができました。自動化したナーチャリング、ウェビナーキャンペーン、さらには顧客オンボーディングまで、体系立ったプロセスを一緒に作り上げました。おかげでリードの関心を保ち、より多くの商談を成約できています。

    Yannick EvansVP of Sales, Paul’s Job
  • 短期間で、きちんと使える環境に

    Pardotは導入済みでしたが、明確な道筋も、十分に使いこなすための経験もありませんでした。パッケージのおかげで、本当に必要なものと、それを実現するためのベストプラクティスが明確になりました。導入は短期間で終わり、すぐにしっかり使える環境が整いました。

    Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGO
  • すぐに実行できるマーケティング戦略と施策

    ConvertPilotは、すぐに実行できるマーケティング戦略や施策について真っ先に相談する相手の一つになりました。ベンチャーキャピタルから出資を受けるテック企業のCEOにとって、急成長は欠かせません。スピード感のあるマーケティングで成長するための支援や助言が必要なら、ConvertPilotに相談すれば間違いありません。

    Mo AkbariCEO, HoloBuilder
  • リードをより効果的にナーチャリング

    マーケティングオートメーションのシステムでの複雑なキャンペーン設定に、ConvertPilotと一緒に取り組みました。最初から最後まで道筋を示してくれたおかげで、リードをより効果的にナーチャリングできるようになりました。非常にプロフェッショナルで、仕事の質も最高レベルでした。

    Matthias GrooMarketing Lead, Forto

個別コンサルティングか、既製のパッケージか

ご依頼の方法は2通りです。チームの働き方に合うほうをお選びください。

  • 個別コンサルティング

    最初の打ち合わせから本番稼働まで、認定コンサルタント1名が窓口を担当します。進め方は貴社の目標に合わせて組み立てます。

    次のような場合におすすめ

    • 自社のプロセスを生かしたい
    • パッケージだけでは足りない
    • 既存環境の修正や継続的な運用支援を頼みたい
  • すぐに使えるパッケージ

    実績のあるテンプレートとプロセスを、導入作業ごとお任せいただけます。

    次のような場合におすすめ

    • ゼロから始めたい、またはやり直したい
    • 早く稼働させたい
    • 実証済みの方法で導入したい
    パッケージを見る

どちらが合うか迷う場合は、無料相談をご予約ください。

よくある質問

該当する質問がない場合は、直接お問い合わせください。

Marketing Cloud Nextは、すでに自社のPardot契約に含まれていますか?

おそらく含まれています。PardotのGrowth、Plus、Advanced、Premiumには、Marketing Cloud Nextの利用権が付いています(Salesforceでの名称はAccount Engagement+)。ただし、Sales CloudまたはService CloudのEnterprise Edition以上を使っていることが条件です(現在はPardot自体の利用にも同じ条件があります)。エディション名が「-LP」で終わるPardotには含まれません。

利用するには、Data 360を導入し、予定している用途に必要なクレジットを用意する必要があります。Marketing Cloud Nextが時期尚早なら、そうお伝えします。

自動車企業にはPardotとMarketing Cloud Nextのどちらが合いますか?

Pardotは、OEM・サプライヤー・販売店向けの長いBtoBジャーニーも、リードステージやリードの振り分けも問題なく扱えます。

Salesforce外にある販売店やサービスのデータをジャーニーに反映させたい場合、またはメール以外のチャネルが必要な場合に、Marketing Cloud NextがPardotを補います。

まずPardotで始めて、後からMarketing Cloud Nextを追加することもできます。詳しくはMarketing Cloud Nextでの私たちの進め方をご覧ください。

販売店や地域ごとに独自のキャンペーンを実施できますか?

はい。チームごとにキャンペーン構成、アセット、アクセス権限を設定するので、本部と各地域のキャンペーンを同じシステムで運用できます。

リードは自動で適切な事業部と地域に振り分けられます。

OEM、サプライヤー、販売店のセグメントごとに成果を確認できますか?

はい。ステークホルダーに合わせてSalesforceキャンペーンとアトリビューションを構築するので、各チームが必要な数字をダッシュボードで確認できます。

Salesforce Marketing Cloudを成果の出る形に

営業担当者ではなく、認定コンサルタントがお話しします。最初の打ち合わせで、次に何をすべきかが分かります。