Marketing Cloud pour les acteurs de l’éducation
Nous aidons les entreprises de l’éducation à segmenter leurs publics, à faire mûrir leurs leads par le nurturing et à envoyer des contenus qui convertissent, avec Account Engagement (Pardot) et Marketing Cloud Next.
Prospects, partenaires, apprenants
Des équipes de l’éducation avec lesquelles nous avons travaillé
Parcours génériques, peu d’engagement
Vous avez choisi Pardot ou Marketing Cloud Next pour des campagnes ciblées, mais sans mise en place adaptée à vos publics, peu de destinataires répondent.
Une segmentation compliquée
Vous devez toucher des publics différents sans bien savoir comment mettre cette segmentation en place dans Marketing Cloud.
Points de contact génériques
Vous personnalisez là où vous le pouvez, et pourtant tout le monde semble recevoir le même parcours.
Aucune visibilité sur le tunnel de conversion
Vous lancez des campagnes, mais vous ne savez pas lesquelles suscitent vraiment de l’engagement.
Faites fonctionner Marketing Cloud sur tout le parcours apprenant
De la segmentation au reporting, nous vous aidons à utiliser Marketing Cloud pour toucher chaque type de prospect à chaque étape.
Des segments pour chaque public
Nous structurons Pardot ou Marketing Cloud Next pour que vous puissiez gérer plusieurs personas, par exemple des prospects, des partenaires ou des apprenants.
- Champs personnalisés et règles de segmentation
- Listes dynamiques pour les différents types de public
- Conventions de nommage pour que chacun trouve ce dont il a besoin
Chaque groupe reçoit des messages qui le concernent, et votre base de données reste bien organisée.
Des automatisations à la mesure de vos parcours
Nous automatisons les parcours de vos publics, quelles que soient leur longueur et leur complexité.
- Séquences de nurturing pour chaque étape
- Déclencheurs liés aux inscriptions, à l’engagement et à d’autres actions
- Une logique qui tient à mesure que votre activité se développe
Vos publics restent actifs, et personne n’a à envoyer quoi que ce soit à la main.
Le bon contenu, au bon moment
Nous vous aidons à envoyer à chaque personne un contenu qui correspond à l’endroit où elle en est dans son parcours.
- Envois automatisés selon le parcours d’achat
- Envois déclenchés par le comportement, pour que les contenus restent pertinents
- Templates réutilisables pour des messages cohérents
Résultat : plus d’engagement et moins de lassitude chez vos destinataires.
Des décisions fondées sur les données
Nous structurons vos données marketing pour que vos rapports Salesforce indiquent la prochaine étape.
- Campagnes alignées sur vos objectifs
- Suivi UTM pour les canaux et les contenus
- Dashboards qui affichent les chiffres dont vous avez besoin
Vous pouvez mesurer ce qu’apporte chaque point de contact.
La place de Marketing Cloud Next dans l’éducation
Votre licence Pardot l’inclut très probablement. Ce qu’il apporte aux acteurs de l’éducation figure ci-dessous, et nous vous dirons si Marketing Cloud Next arrive trop tôt pour vous.
Vos données au-delà de Salesforce
Data 360 (anciennement Data Cloud) fait entrer les données de votre plateforme d’apprentissage et de vos événements dans vos segments et vos parcours.
Au-delà de l’email
Sous forme d’options payantes, le SMS et WhatsApp rejoignent l’email dans un même parcours, par exemple pour les rentrées de formation et les échéances.
Campagnes avec Agentforce
Agentforce rédige une première version des contenus pour chaque public, des prospects aux apprenants, et votre équipe les vérifie avant tout envoi.
Une structure claire, facile à maintenir
Dans le cadre d’un quickstart Pardot, ConvertPilot a mis en place pour nous une convention de nommage claire et une arborescence des dossiers bien pensée, et a examiné en détail la configuration technique. Le résultat : un système lisible et facile à maintenir, qui simplifie le travail quotidien de notre équipe marketing et nous donne une base solide pour nos futures campagnes. La collaboration a été simple dès le départ, avec des réponses rapides, des explications précises et une approche très structurée. Nous recommandons clairement ConvertPilot à quiconque souhaite mettre en place son Pardot de façon professionnelle.
Où en est votre Salesforce Marketing Cloud ?
Quatre situations que nous rencontrons chaque mois. Choisissez la vôtre.
Pardot devrait en faire plus
Account Engagement (Pardot) peut apporter bien plus de valeur que ce que votre configuration actuelle lui permet. Nous le réparons, reconstruisons ce qui doit l'être ou le pilotons avec vous.
Relancez PardotMarketing Cloud Next figure déjà dans votre contrat
Votre licence Pardot l'inclut très probablement. Nous estimons d'abord vos besoins en crédits, mettons en place Data 360 (anciennement Data Cloud) et lançons votre première campagne.
Ajoutez Marketing Cloud NextVous changez de plateforme
De HubSpot ou d'un autre outil vers Pardot ou Marketing Cloud Next, avec un plan pour que rien ne se perde en route.
Préparez le passageUn partenaire vous a laissé en plan
Nous faisons le point sur l'existant et terminons ce qui peut l'être, ou nous repartons de zéro avec vous si vous le préférez.
Sauvez votre projet
Conseil sur mesure ou forfaits prêts à l'emploi
Deux façons de travailler avec nous. Choisissez celle qui correspond au fonctionnement de votre équipe.
Conseil classique
Un expert certifié comme interlocuteur, du premier appel au go-live, et un projet construit autour de vos objectifs.
Idéal si vous
- fonctionnez déjà avec vos propres processus
- avez des besoins qui dépassent un forfait
- voulez faire corriger votre configuration ou bénéficier d'un support continu
Forfaits prêts à l'emploi
Des templates et des processus éprouvés, mis en place pour vous.
Idéal si vous
- démarrez ou repartez de zéro
- voulez être opérationnels rapidement
- voulez une mise en place qui a fait ses preuves
Vous hésitez ? Réservez une consultation gratuite
Questions fréquentes
Votre question n’y figure pas ? Écrivez-nous directement.
Marketing Cloud Next est-il déjà inclus dans notre contrat Pardot ?
Très probablement. Pour les clients Pardot en édition Growth, Plus, Advanced ou Premium, il est inclus (Salesforce l’appelle Account Engagement+), à condition qu’ils utilisent Sales Cloud ou Service Cloud en Enterprise Edition ou supérieure, ce que Pardot lui-même exige déjà aujourd’hui. Les éditions Pardot se terminant par « -LP » ne l’incluent pas.
Pour l’utiliser, il faut mettre en place Data 360 et disposer des crédits nécessaires aux usages que vous prévoyez. Nous vous dirons si Marketing Cloud Next arrive trop tôt pour vous.
Pardot ou Marketing Cloud Next pour un acteur de l’éducation ?
Pardot couvre bien la segmentation, les parcours de nurturing et le reporting pour les prospects, les partenaires et les apprenants.
Marketing Cloud Next le complète lorsque les données de votre plateforme d’apprentissage ou de vos événements doivent orienter le parcours, ou lorsque vous avez besoin d’autres canaux que l’email.
Vous pouvez commencer avec Pardot et ajouter Marketing Cloud Next plus tard. En savoir plus sur notre approche de Marketing Cloud Next.
Prospects, partenaires et apprenants peuvent-ils avoir chacun leur propre parcours ?
Oui. Nous mettons en place des champs personnalisés, des règles de segmentation et des listes dynamiques pour chaque public, puis des séquences de nurturing pour chaque étape.
Grâce aux conventions de nommage, votre base de données reste bien organisée à mesure qu’elle s’agrandit.
Comment savoir quelles campagnes fonctionnent ?
Nous mettons en place des campagnes alignées sur vos objectifs, un tracking UTM pour les canaux et les contenus, et des dashboards Salesforce avec les chiffres dont vous avez besoin.
Avec nous, Salesforce Marketing travaille pour vous
Parlez à un consultant certifié, pas à un commercial, et sortez du premier appel en sachant quelle est votre prochaine étape.