RGPD dans Marketing Cloud, avec un double opt-in qui fonctionne
Dans Account Engagement (Pardot) ou Marketing Cloud Next, nous créons un double opt-in qui envoie la confirmation tout de suite et relions le tracking de votre site à votre bannière de cookies. Nous mettons aussi en place des pages d'opt-out dans les langues de vos contacts.
Double opt-in
Des équipes avec qui nous avons travaillé
Ce que comprend le forfait RGPD
Nos bonnes pratiques pour les deux produits, adaptées à vos besoins. Votre service juridique relit les textes.
- Opt-in
Double opt-in
Un email de confirmation qui part juste après l'inscription, et un enregistrement de chaque opt-in.
- Opt-out
Page de préférences
Désinscription et préférences aux couleurs de votre marque, dans toutes les langues dont vous avez besoin.
- Tracking
Tracking après consentement
Un tracking relié à votre bannière de cookies.
- Enregistrement
Consentement dans Salesforce
Statut d'opt-in visible là où travaille votre équipe commerciale.
- Email
Email d'opt-in aux couleurs de votre marque
Un email de confirmation conçu selon nos bonnes pratiques.
- Relecture
Textes pour votre service juridique
Votre service juridique ou votre délégué à la protection des données relit les textes et les processus avant le go-live.
Le consentement dans Pardot ou Marketing Cloud Next
Choisissez votre produit. Les règles sont les mêmes, les outils diffèrent.
Le double opt-in que Pardot n'a pas en standard
Le double opt-in standard de Pardot dépend d'un cookie et peut prendre jusqu'à une heure. Nous mettons en place le nôtre : la confirmation part tout de suite, et chaque opt-in est enregistré, quels que soient les réglages du navigateur.
Les opt-outs passent par une page de désinscription et un centre de préférences aux couleurs de votre marque et dans vos langues.
Notre conseil PardotDans le forfait
- Double opt-in immédiat, un email par formulaire si besoin
- Statut d'opt-in remonté dans Salesforce
- Centre de préférences et page de désinscription, entièrement traduits
- Code de tracking relié à votre bannière de cookies
Le consentement dans Marketing Cloud Next
Le consentement est stocké dans Data 360 (anciennement Data Cloud) par point de contact, canal et abonnement de communication. Le double opt-in ne s'active pas d'un clic : nous le mettons en place avec un Flow, un email de confirmation et l'action de demande de consentement. Sur votre propre site, le tracking suit votre bannière de cookies ; les landing pages de Marketing Cloud Next utilisent la bannière de consentement propre à Salesforce.
Nous commençons par le consentement issu de Pardot. L'Account Engagement Optimizer synchronise les opt-ins email ; les autres consentements, nous les importons avant le premier envoi.
Mise en place de Data 360Dans le forfait
- Abonnements de communication mis en place pour vos canaux
- Double opt-in construit avec Flow
- Consentement Pardot repris avant le premier envoi
- Sans consentement enregistré, le contact est en opt-out et ne reçoit rien
Le forfait, étape par étape
- 1
Analyse
Nous vérifions vos formulaires, vos opt-ins, votre tracking et les consentements déjà recueillis.
- 2
Mise en place
Double opt-in, page de préférences et règles de tracking.
- 3
Tests
Chaque formulaire testé, de l'inscription à l'opt-in confirmé.
- 4
Passation
Nous montrons à votre équipe et à votre délégué à la protection des données comment tout fonctionne.
De HubSpot à Salesforce
Leur conseil nous a guidés sans difficulté dans notre passage de HubSpot à Salesforce et nous a apporté beaucoup de clarté. Avec des templates personnalisés, une formation ciblée et un support dédié, ils ont très bien réussi à mettre nos équipes commerciale et marketing sur la même longueur d'onde. Leur apport a été décisif et très bénéfique.
Andreas PoellVP Marketing, softgardenUne automatisation marketing qui porte ses fruits
De la mise en place initiale au support continu sur Pardot, ConvertPilot et Axel nous ont apporté une aide fiable et compétente, et toujours les conseils justes pour utiliser le système efficacement.
Gesine LiskienMarketing Manager PR, xSuitePlus d'opportunités conclues
ConvertPilot nous a aidés à rapprocher ventes et marketing, avec un système qui sert vraiment notre pipeline. Avec des programmes de nurturing automatisés, des campagnes webinar et même l'onboarding client, nous avons mis en place des processus structurés. Grâce à eux, nos leads restent actifs et nous concluons plus d'opportunités.
Yannick EvansVP of Sales, Paul’s JobUne configuration complète, opérationnelle en peu de temps
Nous avions Pardot, mais il nous manquait un cap clair et l'expérience pour l'exploiter au mieux. Le forfait nous a montré ce dont nous avions vraiment besoin, ainsi que les bonnes pratiques pour y parvenir. La mise en place a été rapide, et nous avons eu en peu de temps une configuration complète et opérationnelle.
Farina GeorgiSustainability Coordinator, WAGODes stratégies et tactiques marketing concrètes
ConvertPilot est devenu l'un de mes interlocuteurs privilégiés pour discuter de stratégies et de tactiques marketing concrètes. En tant que CEO d'une entreprise tech financée par du capital-risque, je dois la faire croître vite. Si vous avez besoin d'aide et de conseils pour croître rapidement grâce au marketing, je sais que c'est vers eux qu'il faut se tourner.
Mo AkbariCEO, HoloBuilderUn meilleur nurturing des leads
J'ai travaillé avec ConvertPilot sur la mise en place d'une campagne complexe dans notre système d'automatisation marketing. ConvertPilot nous a guidés tout au long du processus et nous a permis d'améliorer le nurturing de nos leads. Ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme, et leur travail a été excellent.
Matthias GrooMarketing Lead, Forto
Questions fréquentes
Votre question n'est pas dans la liste ? Posez-la-nous directement.
Le forfait est-il figé, ou peut-il être adapté ?
Nous apportons nos bonnes pratiques : notre email d'opt-in et nos mises en page pour les pages de désinscription et de préférences. Nous les adaptons à vos besoins. Si vous avez besoin de tout autre chose, mieux vaut une mission de conseil classique : conseil Pardot ou conseil Marketing Cloud Next.
Quel est le problème du double opt-in standard de Pardot ?
Il repose sur une redirection personnalisée qui ne fonctionne que si le visiteur a déjà un cookie Pardot, ce qui n'est souvent pas le cas. L'email part via une règle d'automatisation, ce qui peut prendre jusqu'à 15 minutes ; la solution de contournement officielle dans Engagement Studio peut prendre jusqu'à 60 minutes.
Les contacts attendent donc l'email, et un opt-in valable peut ne pas être enregistré.
Le consentement recueilli dans Pardot est-il repris dans Marketing Cloud Next ?
Pas automatiquement. Les opt-ins email peuvent rester synchronisés via l'Account Engagement Optimizer ; les autres consentements, nous les importons avant le premier envoi.
Le centre de préférences peut-il être entièrement traduit ?
Dans Pardot, oui : tout ce qui figure sur le centre de préférences et la page de désinscription, jusqu'au titre de l'onglet du navigateur et à chaque libellé et message.
Donnez-vous des conseils juridiques ?
Non. Nous mettons en place la partie technique et les workflows. Votre service juridique ou votre délégué à la protection des données relit tous les textes et processus.
Nous faisons travailler Marketing Cloud pour vous
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