Calculateur de coût par lead jusqu’au client
Saisissez ce qu’une campagne a coûté et ce qu’elle a rapporté à chaque étape. Vous obtenez le coût par lead, par MQL, par SQL, par opportunité et par client, ainsi que le taux de passage d’une étape à l’autre. Gratuit, sans inscription, vos chiffres restent dans votre navigateur.
Le calculateur nécessite JavaScript. Les formules figurent ci-dessous.
Le coût par lead n’est que la première étape
Le coût par lead, c’est ce qu’une campagne a coûté divisé par le nombre de leads qu’elle a apportés. Le même coût divisé par les MQL, les SQL, les opportunités et les clients montre ce que coûte réellement chaque étape.
Un lead bon marché qui ne devient jamais MQL est le plus cher de tous. Comparez vos campagnes sur le coût par SQL ou par client pour voir lesquelles remplissent le pipeline.
Les formules
- Coût par lead = coût ÷ leads
- Coût par MQL = coût ÷ MQL
- Coût par SQL = coût ÷ SQL
- Coût par client = coût ÷ opportunités gagnées
- Taux de passage = cette étape ÷ l’étape précédente
Essayez un exemple prêt à l’emploi
Des valeurs d’exemple pour voir comment les chiffres évoluent. Ce ne sont pas des valeurs de référence.
- Exemple
Une campagne payante sur les réseaux sociaux
20 000 € ont rapporté 400 leads, 160 MQL, 60 SQL, 30 opportunités et 8 clients.
- 50 €par lead
- 125 €par MQL
- 2 500 €par client
- Webinar
20 € par lead
6 000 € pour 300 inscrits. Trois sont devenus clients, soit 2 000 € par client.
- Salon
140 € par lead
35 000 € pour 250 badges scannés et cinq clients, soit 7 000 € par client.
- Pour débuter
Deux chiffres suffisent
Le coût et les leads donnent le coût par lead. Ajoutez les MQL et les SQL quand vous les avez.
- Deux étapes
Leads et MQL
12 000 $ pour 600 leads et 120 MQL : 20 $ par lead, 100 $ par MQL.
Récupérez les chiffres dans Salesforce
Prenez une seule campagne et une seule période, et suivez les mêmes personnes d’une étape à l’autre.
- 1
Relevez le coût
Le champ « Coût réel » de la campagne dans Salesforce, ou le rapport publicitaire auquel s’ajoutent outils, équipe et agence.
- 2
Comptez les leads
Les nouveaux membres de la campagne sur la période : un rapport Salesforce sur les membres de campagne, filtré par date de création.
- 3
Comptez les MQL et les SQL
À partir de votre statut de lead, ou du rapport de cycle de vie d’Account Engagement (Pardot). Ce rapport compte un MQL quand un prospect est attribué à un utilisateur, et un SQL quand on crée une opportunité.
- 4
Comptez les opportunités et les clients
Les champs « Opportunités dans la campagne » et « Opportunités gagnées dans la campagne » de la fiche campagne. Reportez ensuite ces chiffres ici pour le calcul.
Pas de coût par MQL sans lead scoring fiable
Le coût par MQL n’a de sens que si un MQL veut dire la même chose chaque mois. Dans Pardot, c’est un seuil de score et de grade associé à une règle d’attribution, mis par écrit et validés avec les ventes.
Nous mettons en place le scoring et le reporting de campagne, pour que les chiffres de chaque étape sortent de Salesforce toujours de la même façon.
- Des seuils de score et de grade validés par les ventes
- Un statut de lead qui marque les MQL et les SQL
- Des rapports de campagne par étape
Coût par étapeDu lead au clientD’autres outils gratuits
FAQ du calculateur de coût par lead
Des réponses courtes aux questions fréquentes sur le coût par lead.
Comment calculer le coût par lead ?
Divisez le coût total de la campagne par les leads qu’elle a générés sur la même période : 20 000 $ ÷ 400 leads = 50 $ par lead.
Qu’est-ce qui compte comme coût ?
Tout ce dont la campagne a eu besoin : les médias, la part des outils, les personnes qui l’ont menée et les honoraires d’agence. Avec les seuls médias, le coût par lead paraît plus bas qu’il ne l’est.
Qu’est-ce qu’un bon coût par lead ?
Un coût que la suite de votre tunnel rentabilise. Les moyennes publiées varient selon le canal et le secteur, et précisent rarement ce qui comptait comme lead.
Partez plutôt de la valeur de vos opportunités : si, en général, un lead sur 50 devient client, un lead peut coûter au plus un cinquantième de ce que vaut un client pour vous.
Pourquoi le coût par MQL est-il plus utile ?
Parmi les leads, on trouve des étudiants, des concurrents et des candidats à un emploi. Les MQL sont ceux qui, selon votre scoring, méritent le temps de l’équipe commerciale ; le coût par MQL compare donc les campagnes sur les leads qui comptent.
Quelle est la différence entre CPL et CPA ?
Le CPL est le coût par lead. Le CPA, coût par acquisition, est le coût par client, ou par conversion dans les plateformes publicitaires. Le calculateur affiche les deux : la première ligne et la dernière.
Mes chiffres sont-ils enregistrés ?
Non. Le calculateur fonctionne dans votre navigateur. Rien de ce que vous saisissez n’est envoyé chez nous ni à un outil de mesure d’audience. Le lien de partage place les chiffres après le #, dans la partie de l’adresse que les navigateurs n’envoient jamais à un serveur.
Avec nous, Salesforce Marketing travaille pour vous
Parlez à un consultant certifié, pas à un commercial, et sortez du premier appel en sachant quelle est votre prochaine étape.