Calculadora de coste por lead hasta el cliente
Introduce lo que costó una campaña y lo que trajo en cada etapa. Verás el coste por lead, por MQL, por SQL, por oportunidad y por cliente, y la tasa de conversión entre etapas. Gratis, sin registro; tus cifras se quedan en tu navegador.
La calculadora necesita JavaScript. Las fórmulas están más abajo.
El coste por lead es solo la primera etapa
El coste por lead divide lo que costó una campaña entre los leads que trajo. El mismo coste dividido entre MQL, SQL, oportunidades y clientes muestra lo que cuesta de verdad cada etapa.
Un lead barato que nunca llega a MQL es el más caro de todos. Compara las campañas por coste por SQL o por cliente para ver cuáles llenan el pipeline.
Las fórmulas
- Coste por lead = coste ÷ leads
- Coste por MQL = coste ÷ MQL
- Coste por SQL = coste ÷ SQL
- Coste por cliente = coste ÷ oportunidades ganadas
- Tasa de conversión por etapa = esta etapa ÷ la etapa anterior
Prueba un ejemplo preparado
Cifras de ejemplo para ver cómo cambian los resultados. No son benchmarks.
- Ejemplo
Una campaña en redes sociales de pago
20.000 $ trajeron 400 leads, 160 MQL, 60 SQL, 30 oportunidades y 8 clientes.
- 50 $por lead
- 125 $por MQL
- 2500 $por cliente
- Webinar
20 $ por lead
6000 $ por 300 registros. Tres se convirtieron en clientes: 2000 $ por cliente.
- Feria
140 $ por lead
35.000 $ por 250 acreditaciones escaneadas y cinco clientes: 7000 $ por cliente.
- Si estás empezando
Bastan dos cifras
Con el coste y los leads obtienes el coste por lead. Añade MQL y SQL cuando los tengas.
- Dos etapas
Leads y MQL
12.000 € por 600 leads y 120 MQL: 20 € por lead, 100 € por MQL.
Saca las cifras de Salesforce
Usa una sola campaña y un solo periodo, y cuenta a las mismas personas en todas las etapas.
- 1
Reúne el coste
El campo Costo real (Actual Cost) de la campaña en Salesforce, o el gasto del informe de anuncios sumado al de herramientas, personal y agencia.
- 2
Cuenta los leads
Nuevos miembros de la campaña en el periodo: un informe de Salesforce sobre miembros de campaña, filtrado por fecha de creación.
- 3
Cuenta MQL y SQL
Usa el estado del lead o el informe de ciclo de vida de Account Engagement (Pardot). Este informe cuenta un MQL cuando un prospecto se asigna a un usuario y un SQL cuando se crea una oportunidad.
- 4
Cuenta oportunidades y clientes
Usa los campos Oportunidades en la campaña (Opportunities in Campaign) y Oportunidades ganadas en la campaña (Won Opportunities in Campaign) y, después, haz el cálculo aquí.
El coste por MQL exige un lead scoring en el que confíes
El coste por MQL solo significa algo si MQL significa lo mismo cada mes. En Pardot, eso supone un umbral de puntuación y de calificación y una regla de asignación, puestos por escrito y acordados con ventas.
Configuramos el scoring y los informes de campaña para que las cifras de cada etapa salgan de Salesforce siempre de la misma manera.
- Umbrales de puntuación y calificación acordados con ventas
- Un estado de lead que marca MQL y SQL
- Informes de campaña por etapa
Coste por etapaDel lead al clienteMás herramientas gratuitas
Preguntas frecuentes sobre la calculadora de coste por lead
Respuestas breves a lo que se suele preguntar sobre el coste por lead.
¿Cómo calculo el coste por lead?
Divide el coste total de la campaña entre los leads que trajo en el mismo periodo: 20.000 € ÷ 400 leads = 50 € por lead.
¿Qué cuenta como coste?
Todo lo que necesitó la campaña: medios, la parte proporcional de las herramientas, el personal que la gestionó y los honorarios de la agencia. Si solo cuentas los medios, el coste por lead parece más bajo de lo que es.
¿Qué es un buen coste por lead?
El que cubren tus etapas siguientes del embudo. Las medias publicadas varían según el canal y el sector, y rara vez dicen qué se contó como lead.
Es mejor partir del valor de una oportunidad ganada: si normalmente uno de cada 50 de tus leads se convierte en cliente, un lead puede costar como máximo la quincuagésima parte de lo que vale para ti un cliente.
¿Por qué es más útil el coste por MQL?
Entre los leads hay estudiantes, competidores y personas que buscan empleo. Los MQL son los que, según tu scoring, merecen el tiempo de ventas, así que el coste por MQL compara campañas solo por los leads que importan.
¿Qué diferencia hay entre CPL y CPA?
El CPL es el coste por lead. El CPA, coste por adquisición, es el coste por cliente, o por conversión en las plataformas de anuncios. La calculadora muestra ambos: la primera línea y la última.
¿Se guardan mis cifras?
No. La calculadora funciona en tu navegador. Nada de lo que introduces llega a nosotros ni a herramientas de analítica. El enlace para compartir guarda las cifras después del signo #, una parte de la dirección que los navegadores nunca envían a un servidor.
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