Marketing Cloud Next: was du als Pardot-User jetzt wissen musst
Was Marketing Cloud Next für Pardot-Kunden bedeutet: wie es sich von MCE und MCAE unterscheidet, welche Zwischenschritte es gibt und was du jetzt prüfen solltest.
Mit Marketing Cloud Next hat Salesforce offiziell einen großen Schritt hin zu einer einheitlichen Plattform für B2B- und B2C-Marketing gemacht. Für Pardot-Nutzer (Marketing Cloud Account Engagement) ist das ein Wendepunkt und eine echte Chance. Offen ist für viele, was genau dahintersteckt, wie es sich von MCE und MCAE unterscheidet und was es für den eigenen Martech-Stack bedeutet.
Dieser Guide erklärt die wichtigsten Konzepte hinter Marketing Cloud Next und was sie konkret für dich als Pardot-Anwender bedeuten.
- Marketing Cloud Next (MCN) ist die einheitliche Marketing-Plattform von Salesforce für B2B und B2C, gebaut auf Data Cloud mit KI-Agenten.
- Marketing Cloud Growth (2024) und Marketing Cloud Advanced (Dreamforce 2024) sind die Zwischenschritte von Account Engagement zu MCN.
- Seit Mitte 2024 können Account-Engagement-Kunden je nach Edition zu Growth oder Advanced wechseln.
- Eine erzwungene Migration gibt es nicht, ebenso wenig einen offiziellen Plan, Account Engagement abzuschalten.
- Prüfe die Upgrade-Möglichkeiten deiner Edition und wie stark du Salesforce-Objekte und Data Cloud schon nutzt.
Was ist Marketing Cloud Next?
Marketing Cloud Next (MCN) ist Salesforces Vision einer skalierbaren, einheitlichen Marketingplattform – nativ gebaut auf Data 360 (ehemals Data Cloud). Sie vereint Funktionen bestehender Lösungen, bringt KI-gesteuerte Agents ins Spiel und ermöglicht eine nahtlose Personalisierung über das gesamte Salesforce-Ökosystem hinweg: Sales, Service, Commerce und mehr.
Ziel ist es, die bisher komplexe Landschaft zu vereinfachen – mit ihren vielen übernommenen Tools und teils überlappenden Features. MCN soll:
- Salesforces B2B- und B2C-Marketinglösungen auf einer gemeinsamen Infrastruktur integrieren,
- die Power von Data 360 für datengestützte Kampagnen voll ausschöpfen und
- eine überarbeitete Engine für maßgeschneiderte Kundenansprache bereitstellen.
Stell dir MCN als den zukünftigen Standard vor: Kundendaten, Segmentierung, Inhalte, Journeys, Flows – alles in einer Umgebung, KI-gestützt und vernetzt.
Marketing Cloud verstehen: So passt MCN ins Gesamtbild
Um die Bedeutung von Marketing Cloud Next richtig einordnen zu können, hilft ein Blick auf die bestehenden Salesforce-Marketinglösungen:
| Produkt | Beschreibung |
|---|---|
| Marketing Cloud Engagement (MCE) | Ehemals ExactTarget. Die klassische B2C-Plattform von Salesforce mit eigener Infrastruktur und modularen Tools für E-Mail, Mobile und Advertising. |
| Marketing Cloud Account Engagement (MCAE) | Ehemals Pardot. Die B2B-Automation-Plattform mit enger Verzahnung zu Salesforce-CRM-Objekten wie Leads und Opportunities. |
| Marketing Cloud Growth (MCG) | Seit 2024 verfügbar. Marketing Cloud „on core“ für neue B2B-Anwendungsfälle – mit vereinfachtem Setup und Data-360-Anbindung. Heute ist es die Growth-Edition von Marketing Cloud Next. |
| Marketing Cloud Advanced (MCA) | Auf Dreamforce 2024 angekündigt. Basiert auf MCG, bringt jedoch zusätzliche Funktionen für komplexere B2B-/B2C-Szenarien mit. Heute ist es die Advanced-Edition von Marketing Cloud Next. |
| Marketing Cloud Next (MCN) | Krönung der Plattform-Konsolidierung – nativ auf Data 360, mit einheitlichen Funktionen für Kampagnen, Segmentierung und Aktivierung. |
Was macht Marketing Cloud Next anders?
MCN ist keine neue Edition – es ist der technologische Unterbau für ein einheitliches, modernes Marketing. Darin liegt der Unterschied:
1. Best-of-Breed vereint
Salesforce hat im Laufe der Jahre Tools wie Krux, Evergage, ExactTarget und Pardot übernommen. Mit MCN werden zentrale Komponenten dieser Plattformen endlich konsolidiert – das reduziert Komplexität und verbessert deinen Workflow.
2. Neu gebaut auf Data 360
Data 360 ist der rote Faden: Sie verbindet Abteilungen und Funktionen. Kampagnen, Lead Scoring, Segmentierung – alles arbeitet mit denselben Live-Daten über das gesamte Salesforce-Setup hinweg.
Dazu kommt eine neue Personalisierungs-Engine, die kontextbezogene Erlebnisse schafft – egal ob du an Unternehmen oder Konsumenten kommunizierst.
3. Weniger Tool-Wirrwarr
Salesforce hat erkannt, wie herausfordernd es ist, mehrere Tools zu koordinieren. MCN setzt hier an – mit einer Plattform für alles. Das bedeutet:
- Geringere Gesamtbetriebskosten (TCO),
- weniger Integrationen zwischen Salesforce-Produkten und
- ein System für B2B und B2C zugleich.
Der große Wandel: Von MCAE zu MCN
Für dich als Pardot-User ist das entscheidende Stichwort: Konvergenz. Salesforce zwingt niemanden zu einem schnellen Wechsel – stattdessen ebnet es den Weg von MCAE hin zu „on core“-Lösungen wie MCG und MCA, die langfristig in MCN münden.
Diese Übergänge bestehen aktuell:
- MCAE → MCG oder MCA: Pardot-Kunden mit Growth, Plus, Advanced oder Premium und Sales Cloud oder Service Cloud ab der Enterprise Edition haben Marketing Cloud Next bereits inklusive (Account Engagement+). Mit der Professional Edition nicht.
- MCE → MCE+: Die Engagement+-Editionen enthalten inzwischen eine Marketing-Cloud-Next-Edition – ein Schritt zum Zusammenwachsen mit MCN.
Salesforce nimmt MCAE also nicht aus dem Rennen – im Gegenteil: Du bekommst Zwischenlösungen, mit denen du neue Funktionen nach und nach integrieren kannst, ohne dein Tagesgeschäft zu gefährden.
Was bedeutet das für dich als MCAE-User?
Wenn du aktuell mit Pardot arbeitest, sind diese Entwicklungen für dich besonders spannend:
- Content-Assets wie E-Mail-Vorlagen und Bilder lassen sich in MCG und MCA übertragen.
- Kampagnen-Setup und Reporting orientieren sich zunehmend an Standardobjekten im Salesforce-CRM.
- Dein bisher investierter Aufwand zahlt sich weiter aus, aber Automationen werden in Marketing Cloud Next als Flows neu gebaut: Kein Tool nimmt sie mit.
Mit bekannten Tools die Zukunft gestalten
Journey Builder und Flow bleiben vorerst aktiv, sodass du neue Kampagnen in MCN aufsetzen kannst, während dein bestehendes Setup weiterläuft. Beispielsweise:
- Nutze Flow, um bestehende Journey Builder-Erlebnisse zu erweitern oder auszulösen,
- arbeite mit zentral erstellten Segmenten aus Data 360 – in beiden Umgebungen.
Aber: Noch ist nicht jede Funktion „per Klick“ kompatibel. Vor allem bei der Content-Migration von MCE nach MCN gibt es noch Lücken. MCAE-Nutzer haben durch die Nähe zu Salesforce-Objekten und die Integration mit Data 360 hier oft Vorteile.
Wie geht es mit Marketing Cloud Next weiter?
Salesforces Mission ist klar: MCN soll langfristig alle Zielgruppen abdecken – ob B2B, B2C oder hybrid. Und trotz mancher Gerüchte: Es gibt aktuell keine offiziellen Pläne, MCAE oder MCE abzuschalten.
Stattdessen darfst du mit folgendem rechnen:
- Neue Kunden werden bevorzugt auf MCN gesetzt,
- „On core“-Editionen wie MCG und MCA werden ausgebaut und geschult,
- Übergänge zwischen alten und neuen Tools werden durch Migrationshilfen vereinfacht.
Unterm Strich heißt das: Marketing Cloud wird intelligenter, vernetzter und AI-gesteuert – mit vollem Fokus auf Reichweite, Engagement und Umsatzwachstum.
Was du jetzt tun solltest
Wenn du die nächsten Schritte deiner B2B-Marketingstrategie planst, ist jetzt der richtige Zeitpunkt zu handeln:
- Prüfe, ob deine Pardot-Lizenz Marketing Cloud Next bereits enthält (Growth bis Premium, mit Sales oder Service Cloud ab der Enterprise Edition).
- Mach dir bewusst, wie stark du heute schon mit Salesforce-Objekten und Data 360 arbeitest – das erleichtert später den Umstieg.
- Teste neue MCN-Funktionen, sofern verfügbar – z.B. Segment Intelligence oder Agentforce Campaign Creation.
- Sprich mit deinem Salesforce-Partner oder -Consulting-Team über deinen persönlichen Konvergenzplan.
Entwickle deinen B2B-Marketing-Stack jetzt mit Blick auf das weiter, was künftig zählt. Wenn du Orientierung bei der Marketing-Cloud-Konvergenz suchst oder deine nächsten Schritte mit Experten besprechen willst, sind wir für dich da.
Sprich mit uns darüber, wie Marketing Cloud Next in deine Wachstumsstrategie passt.
