Marketing-Teams im B2B-Bereich, die mit Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) arbeiten, stehen oft an einem Wendepunkt: Du sammelst eine Menge Daten – aber daraus echte Erkenntnisse zu gewinnen? Das ist eine andere Geschichte. Genau hier kommt B2B Marketing Analytics (B2BMA) ins Spiel: eine leistungsstarke Analytics-Erweiterung für Pardot, die verstreute Interaktionsdaten in strategisches Wissen verwandelt.
In diesem Guide erfährst du, wie B2BMA funktioniert, was du direkt nach dem Einrichten nutzen kannst und wie du das volle Potenzial ausschöpfst. Wir zeigen dir außerdem den praktischen Weg zur Umsetzung, technische Voraussetzungen für den Start und wie du mit B2BMA Plus prädiktive Einblicke erhältst.
Was ist Pardot B2B Marketing Analytics?
B2B Marketing Analytics ist eine spezielle App innerhalb von Salesforce CRM Analytics – entwickelt für Pardot-User. Sie zieht Marketing-Daten aus Pardot, zum Beispiel E-Mail-Aktivitäten, Formular-Einreichungen, Kampagnenergebnisse und das Verhalten von Prospects, und verwandelt diese in strukturierte Datensätze. Diese lassen sich filtern, analysieren und in Dashboards visualisieren – oft mit Einsichten, die Standardberichte in Pardot oder Salesforce nicht liefern.
Mit B2BMA kannst du endlich den kanalübergreifenden Marketingerfolg messen, Kampagnen mit der Pipeline-Performance verknüpfen und den ROI belegen – mit vorgefertigten oder individuell erstellten Dashboards.
Deskriptive und prädiktive Funktionen
Das Standardpaket von B2BMA bietet dir deskriptive Analysen: Was ist passiert und wo? Mit B2BMA Plus kommen prädiktive Funktionen ins Spiel – basierend auf den Einstein-Funktionen aus Tableau CRM. Damit kannst du nicht nur rückblickend analysieren, sondern auch zukünftige Trends und Käuferverhalten vorhersagen.
Welche Daten nutzt B2BMA?
B2BMA macht aus rohen Engagement-Daten verwertbare Datensätze. Diese werden automatisch auf Basis deiner Pardot-Aktivitäten erstellt – du kannst aber auch eigene Datensätze mit Salesforce-Objekten oder externen Quellen (CSV/Import) aufbauen.
Diese Pardot-Datasets bekommst du standardmäßig:
- Campaign Dataset: Beinhaltet Metadaten zu Pardot- und Salesforce-Kampagnen.
- Visitor Dataset: Zeichnet Besuchszahlen und Kampagnenzuordnung je Prospect auf.
- Prospect Dataset: Enthält Kontaktinfos wie Jobtitel, Score und MQL-Datum.
- Prospect and Activity: Kombiniert demografische Daten mit bis zu 3 Jahren Engagement-Historie.
- Email Dataset: Leistungskennzahlen deiner E-Mails wie Zustellung, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen.
- Form-, Form Handler- und Landing Page Dataset: Einreichungen, Aufrufe, Fehlerraten.
- Opportunity Dataset: Zeigt, welchen finanziellen Beitrag Marketing-Aktionen zur Opportunity-Entwicklung leisten.
- Multi-Touch Attribution: Modelle zur Kampagnenwirkung – First-, Even- und Last-Touch.
Alle Metriken mit genauer Beschreibung findest du in der offiziellen B2BMA-Dokumentation von Salesforce.
Die Bausteine von Pardot B2BMA
Eine B2BMA-Implementierung besteht im Kern aus vier Komponenten:
| Komponente | Beschreibung |
| Datasets | Strukturierte Daten aus Pardot und Salesforce |
| Lenses | Gespeicherte Ansichten/Filter von Datasets zur Analyse oder Wiederverwendung |
| Dashboards | Kombination mehrerer Lenses mit Visualisierungen |
| Apps | Container für Datasets, Dashboards und Lenses (ähnlich wie Ordner) |
Standard-Dashboards in B2BMA
Salesforce liefert fünf vorgefertigte Dashboards, die dir sowohl sofortige Einblicke als auch Vorlagen für eigene Anpassungen bieten:
1. Pipeline Dashboard
Zeigt die komplette Buyer Journey – vom Erstbesuch bis zur gewonnenen Opportunity. Besonders hilfreich zur Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb: Wer trägt wie zur Pipeline bei?
Typische Metriken:
- Besucher
- Prospects
- Marketing Qualified Leads (MQLs)
- Offene und geschlossene Opportunities
- Funnel Velocity Werte
2. Engagement Dashboard
Analysiert die Performance deiner einzelnen Kanäle – E-Mails, Formulare, Landing Pages – und verbindet sie mit Conversion-Ergebnissen.
E-Mails: Versandvolumen, Öffnungsraten, Klicks, Bounces, Abmeldungen.
Formulare: Einreichungen, eindeutige Ansichten, Conversion-Raten Besucher zu Prospect.
Landing Pages: Gesamt- und Einzelaufrufe, Einreichungen, Conversion-Qualität.
3. Marketing Manager Dashboard
Kombiniert das Pipeline- und Engagement-Dashboard in einer übersichtlichen Marketing-Gesamtansicht – inklusive ROI und Performance zur schnellen Entscheidungsfindung.
4. Account-Based Marketing (optional)
Für ABM-Strategien ergänzt dieses Dashboard Opportunity- und Kontaktdaten – inklusive Umsatz, Erfolgsrate und Phasenfortschritt je Account.
5. Multi-Touch Attribution Dashboard (optional)
Unverzichtbar für Attribution-Modelle: Visualisiert den Einfluss deiner Kampagnen auf die einzelnen Kaufphasen – segmentiert nach First, Even und Last Touch.
Was bietet B2BMA Plus?
B2BMA Plus geht einen Schritt weiter: Es verbindet KI-gestützte Prognosen mit deinen Marketingdaten. Ideal für größere Teams, die Kampagnenerfolg, Trends und Verhalten vorhersagen wollen – mit Hilfe von Einstein Analytics Templates.
| Funktion | B2BMA | B2BMA Plus |
| Methode | Deskriptive Analysen | Prädiktive, KI-gestützte Analysen |
| Dashboards | 5 Pardot-Dashboards | 3 zusätzliche prädiktive Dashboards |
| Lizenzierung | In Pardot Plus/Advanced enthalten | Benötigt Einstein Platform Lizenz |
| Datenmodellierung | Manuell | Vorbereitete Prediction Templates |
Checkliste vor der Implementierung
Bevor du loslegst, solltest du folgende Punkte in Pardot und Salesforce geprüft haben:
1. Pardot-Edition prüfen
B2BMA ist nur in den Editionen Plus, Advanced und Premium enthalten. In Standard- und Growth-Editionen ist es nicht verfügbar – selbst nicht als kostenpflichtiges Add-on.
2. Technische Voraussetzungen
- Connected Campaigns: Pardot- und Salesforce-Kampagnen müssen verbunden sein.
- Campaign Influence: Aktiviert die Zuordnung von Umsätzen zu Kampagnen via Attributionslogik.
- Permission Sets: CRM Analytics-Berechtigungen müssen korrekt vergeben sein.
- Integration User: Je nach Setup brauchst du angepasste Zugriffe.
3. Vokabular verstehen
Lenses, Dimensions, Measures, Aggregates – B2BMA bringt seine eigene Sprache mit. Nimm dir Zeit, die Salesforce-Dokumentation durchzugehen, damit alle im Team dieselbe Sprache sprechen.
4. Dataflows verstehen
Täglich laufende Datenflüsse versorgen deine Dashboards. Diese transformieren Daten auch unterwegs – zum Beispiel durch Formatierung, Filterung oder Zusammenführung.
5. Dashboards erkunden und anpassen
Die fünf mitgelieferten Dashboards eignen sich perfekt als Startpunkt. Du kannst sie klonen und individuell anpassen. Tipp: Binde relevante Dashboards direkt auf der Startseite der Pardot Lightning App ein.
6. Private Apps zum Testen nutzen
Erstelle eine private App in Analytics Studio, um neue Dashboards in Ruhe zu testen. Erst nach dem Feinschliff gibst du sie für andere frei.
Fazit
Mit B2B Marketing Analytics hebst du deine Marketingdaten aus Pardot auf ein neues Level: Statt oberflächlicher Reports erhältst du strategische Einblicke, kannst Marketing mit Umsatz verknüpfen und bessere Entscheidungen treffen – zu Kampagnen, Inhalten und Budgeteinsatz. Egal ob du beim Standard bleibst oder mit B2BMA Plus noch tiefer gehst: Es ist ein unverzichtbares Tool für modernes Marketing.
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